Systemet har sitt ursprung från en kommun som ville fokusera på digitalisering och inte administration av en tjänstekatalog. Flera kommuners IT-avdelningar är idag kunder och systemet är anpassat för att stödja olika sätt att arbeta, exempelvis konteringshantering.
Redan från start kunde man se kostnadsbesparingar på en halverad administrativ personalkostnad. Systemet stimulerar att korrekt data hämtas från källa och används för nyckelfördelning.
Effekter på längre sikt är för en It-avdelning:
- Mer korrekt data, exempel: utrustning återlämnades
- Strategiska beslut som har inneburit standardisering och effektivisering
- Högre kundnöjdhet då debiteringen stämmer
- Hög licensefterlevnad
De har valt att låta investeringar vara utanför fördelningsmodellen för att stimulera den digitala resan.